Unsere TÜV zertifizierte Fahrrad Werkstatt

Eine gute Werkstatt ist Garant für ein langes und sorgenfreies Pedelec-Leben. Bestens geschulte Mechaniker sorgen im Rad & E-Bike Center Leonberg dafür, dass jährlich mehr als 6.000 Zweiräder instand gehalten oder instand gesetzt werden. Dabei ist die Werkstatt TÜV zertifiziert und mit dem Label „Bosch E-Bike Expert“ ausgezeichnet.

Eine telefonische Terminvereinbarung für Inspektionen oder Reparaturen ist empfehlenswert.

TÜV Nord Zertifiziert
Gültig bis: 2019-04-04
(Essen 2017-06-16)

Zertifizierte ZEG
Qualitätswerkstatt

TÜV Nord Zertifiziert
Gültig bis: 2022-04-04
(Essen 2019-03-15)

Kundenbefragung von mind. 100 Rückläufern / Jahr und Werkstatt mit einer durchschnittlichen Gesamtzufriedenheit von mind. 2,2 (1 = sehr zufrieden; 5 = völlig unzufrieden). Die Auswertung erfolgt durch den TÜV Nord Cert.

Der Mystery-Test ist bestanden, wenn mind. 91 / 110 Punkten erreicht wurden, wobei Sicherheitsrelevante-, StVZO relevante und Leistungsrelevante Fehler entsprechend gewichtet sind:

  • sicherheitsrelevante Fehler nicht gefunden = -20 Punkte
  • StVZO relevante Fehler nicht gefunden = -10 Punkte
  • Leistungsrelevante Fehler nicht gefunden = -5 Punkte

Das TÜV Audit ist bestanden, wenn in allen 7 Kategorien

  • Auftritt/Eindruck/Kommunikation
  • Leistungsspektrum
  • Betriebsorganisation u.a.
      • Qualitätssicherungsmaßnahmen der Neuradmontage, der Werkstatt, des Dialogannahmeprozesses und der Informationsverarbeitung
      • Zuständigkeiten und Verantwortlichkeiten
      • Arbeits-, Gesundheits- und Umweltschutz
  • Personal
  • Ausstattung
  • Umgang mit Beschwerden
  • Internes Audit, ständige Verbesserung & Kundenzufriedenheit jeweils mind. 75 % der Anforderungen erfüllt sind.
Das Zertifikat erhält nur, wer alle drei Teile bestanden hat. Zur Aufrechterhaltung des Zertifikates bedarf es einer fortlaufenden Kundenbefragung sowie das Bestehen von stichprobenartigen Mystery-Tests und TÜV Überwachungsaudits jeweils mindestens einmal in 3 Jahren.

Werkstatt Online-Terminbuchung

Ein hochwertiges Fahrzeug wie ein Marken E-Bike soll möglichst lange treue Dienste leisten. Die von uns ausgewählten Hersteller leisten dafür eine solide Basisarbeit.

Weitergehende Bemühungen um Ihre Mobilität unternimmt unsere TÜV zertifizierte Werkstatt, in der jedes Jahr mehrere tausend Bikes instand gehalten oder repariert werden. Unsere grundsoliden Werkstattleistungen werden von Kunden weit über den Altkreis Leonberg hinaus in Anspruch genommen.

Wir bieten Ihnen eine regelmäßige Inspektion Ihres elektro- und muskelbetriebenen Zweirads. Dies immer während einer Zeit, in der Sie das Bike am wenigsten benötigen (Mitte Oktober bis Mitte Februar). Der Sinn der Inspektion ist zum einen die Werterhaltung Ihres hochwertigen Fahrzeugs und andererseits die Vorbereitung für eine möglichst störungsfreie, neue Radsaison. Für die Erstinspektion innerhalb eines Jahres bei neuen E-Bikes aus unserem Hause bieten wir innerhalb eines Radius von 30 Km auch einen Hol- und Bring Service an.

Wir sind aber auch für Sie da, wenn das E-Bike nicht mehr so funktionieren möchte, wie es soll. Sei es die Reparatur unerfreulicher Unfallschäden, sei es der Austausch von verschlissenen Teilen oder seien es Störungsbeseitigungen: unser ständig geschultes Werkstatt-Team ist für Sie da und hält Sie mobil. Wir sind übrigens auch als Bosch E-Bike Expert ausgewiesen.